Klantbehoefte herkennen
Hoe je de behoefte van de interne of externe klant achterhaalt en hoe je op je eigen manier reageert op die behoefte.
Als je weet wat de behoefte van anderen is, kun je daarop inspelen om je professionele doel te bereiken. Tijdens deze training bereiden we je voor op situaties waarbij zich commerciële kansen voordoen. Ook professionals die niet direct bij verkoop betrokken zijn, komen in die situaties terecht. Het opbouwen en onderhouden van relaties is dan ook voor alle professionals belangrijk. Je leert tijdens onze training hoe je de behoefte van de interne of externe klant achterhaalt en hoe je op je eigen manier reageert op die behoefte.
Wat heb je geleerd na het volgen van de training?