Escaleren
Emotionele reacties maken escalaties vaak moeilijk of spannend. Tijdens de training leer je dat dat ook anders kan.
Escaleren houdt in dat je hulp inschakelt op een hoger niveau binnen de organisatie als je vastloopt in een conflictsituatie. Omdat je door te escaleren iets positiefs wilt bereiken, benaderen we bij deze training een escalatie als een project of werksituatie en niet als een calamiteit of noodsituatie.
Emotionele reacties maken escalaties vaak moeilijk of spannend. Tijdens de training leer je dat dat ook anders kan.
Wat heb je geleerd na het volgen van de training?